阿里要打“持久战”?“高飞”的形成是明确的 饿了就启动底层改革

去年7月,阿里旗下三大国民级app飞猪、高德、饿了么成功相遇,“飞高”团出道。如果说当时只是阿里阶段性战略的对外传递,那么现在从阿里最新一个季度的财报可以看出,阿里是认真的。

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2月24日晚间,阿里发布了2022财年第三季度财报。饿了么、高德和朱非首次以同样的矩阵被列入阿里集团财报。换句话说,这些业务已经完全以板块的形式固定下来,阿里的生活服务战略也再次清晰。

财报显示,2021自然年,阿里生活服务板块年度活跃消费者达3.72亿,单季度净增1700万,生活服务订单环比增长22%。

成绩很好,但业内人士认为,财报透露出的战略意义比增长数据更值得关注。

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“高飞”战略新阵型刚一出现,就引起了热议。现在,业务转型高手俞永福如鱼得水。俞永福做事简单而犀利。他曾经为高德“减负”。后来,结果也很明显。近年来,高德地图的日活用户逐渐追赶、跟上并超越百度地图,最终成为行业排名第一的手机地图应用。

阿里重新排兵布阵后,俞永福接手“高飞”,这样可以更好地施展拳脚。在疫情常态化的当下,生活服务行业迎来飞跃,反垄断监管的加强,打破了行业“二选一”的顽疾,让整个外卖行业回归良性竞争态势。种种变化之下,阿里正在迅速转变立场,准备打一场“持久战”。

俞永福在全体员工内部信中明确提出“生活服务市场生态的发展,基础能力建设是核心,长期价值创造是出发点,我们的战略三年不动摇。”同时,俞永福也明确表示,“各种慢”是规模组织最常见的类型,要明确“组织敏捷”。可见,饿了么的底层改革正在稳步推进。

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在瞬息万变的互联网时代,敢于做出三年不动摇的承诺,说明阿里本地生活的战略定力。这种自信源于对消费行业的洞察。前期花钱,时机成熟垄断已经成为过去。在未来的生活服务领域,平台要提供优质服务,创造长期价值,从而实现良性循环。

最近饿了么联合众多品牌推出的“阳光切果”标准就是公认的正面例子。通过制定水果切割加工服务和产品开发规范,至少将有2万多家门店受益,消费者体验将大幅提升。

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此外,饿了么最近上线的AI食物分析系统“饿了么味道”也在释放潜力。“饿了么”和几个品牌在41个城市进行了测试,新菜品的销量比现有菜品最多增加了30%。

数字技术与实体经济的融合越来越明显。艾瑞咨询预测,2020年中国本地生活服务市场规模为20万亿元,2025年有望增长至35万亿元。市场前景光明,期待良性发展。

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